Il centro di consulenza di Berna per i sans-papiers aiuta le persone senza documenti ad ottenere i loro diritti. Nel 2012, il centro di consulenza è stato in grado di fornire circa 2000 sessioni di consulenza. Le preoccupazioni di coloro che cercano consigli sono varie: dalla mancanza di un’assicurazione sanitaria ai piani di matrimonio ai problemi di iscrizione a scuola per i bambini. Nel 19 per cento di tutte le sessioni di consulenza, è stato possibile alleviare una situazione di emergenza fornendo aiuti materiali e assistenza temporanea.